OPERADOR DE TELEATENDIMENTO – ESCALA 6X1 – CIDADE NOVA – RJ

REQUERIMENTOS E INFORMAÇÕES DA VAGA:

OPERADOR DE TELEATENDIMENTO – PCD – RJ (CODIGO DA VAGA: HM0658)

Requisitos:

• Segundo grau completo; Desejável Ensino Superior;
• Experiência com atendimento e trato com o cliente;
• Desejável oriundo da área da saúde;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Digitação ágil;
• Facilidade de comunicação.

Principais Atividades:

• Atender prontamente às ligações;
• Realizar agendamento de exames e fornecer informações de acordo com a solicitação do cliente;
• Atender ao cliente de acordo com o script de atendimento formatado;
• Zelar pelo bom atendimento do cliente, prontificando-se a fornecer tratativa a todas as solicitações que o cliente venha a fazer;
• Manusear as ferramentas disponíveis para consultas e agendamento;
• Realizar os registros necessários nos sistemas;
• Acionar as áreas de suporte, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas durante o atendimento ao cliente;
• Realizar contato ativo com clientes, para realização de agendamento e/ou esclarecimento de qualquer outra informação, mediante autorização da liderança.

Informações:

Benefícios:

• Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Médica e Assistência Odontológico, Seguro de Vida, Previdência Privada.
• Escala de trabalho: 6×1
• Carga horária mensal: 180 horas

Local de Trabalho: Cidade Nova – Rio de Janeiro

 

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