ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC) – CONNECTCOM – RIO DE JANEIRO – RJ
REQUERIMENTOS E INFORMAÇÕES DA VAGA:
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Connectcom. Como Atendimento Presencial, você será o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Missão da vaga:
Executar as atividades de rotina de suporte, dentro das normas e politicas estabelecidas pela empresa.
Conhecimentos em realizar atendimentos de chamados de campo, em contato presencial com o usuário;
Promover o primeiro diagnóstico remoto e solicitar ao serviço de service desk o escalonamento a níveis superiores para eventuais chamados.
MAIN RESPONSIBILITIES
O que você terá como responsabilidades:
Responsável por efetuar a instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares, serviços disponibilizados e testar as condições de funcionamento das estações de trabalho;
Identificar equipamentos defeituosos de usuários;
Reparar equipamentos defeituosos sob demanda e, se necessário, substituí-los, incluindo peças, materiais e suprimentos em geral;
Identificar e sanar as causas de eventuais falhas dos equipamentos, do sistema operacional e/ou dos programas instalados;
Esclarecer dúvidas básicas de usuários quanto ao uso de softwares, aplicativos e sistemas .
REQUIREMENTS AND SKILLS
O que buscamos em você?
Escolaridade: Ensino médio completo.
Se identificou com nossa proposta? Possui os requisitos acima, é movido por resultados, positivo (a), organizado (a), tem, flexibilidade e dinamismo? Então. não deixe de se inscrever!
ADDITIONAL INFORMATION
Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.
CADASTRE O SEU CURRÍCULO:
Todas as vagas aqui publicadas como informamos em nossos termos de uso, são de COMPLETA RESPONSABILIDADE dos contratantes/anunciantes, O RIOVAGA RJ não entra em contato com nenhuma empresa para verificar a veracidade das informações fornecidas, a responsabilidade da verificação das informações e demais dúvidas das vagas é do candidato interessado.
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