ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – 2 VAGAS – ESTANTE VIRTUAL – RIO DE JANEIRO – RJ

REQUERIMENTOS E INFORMAÇÕES DA VAGA:

Assistente de Atendimento – 2 Vagas – Estante Virtual – Rio de Janeiro Você nos ajudará a realizar: Atendimento, via e-mail e mídias sociais, à base de leitores e livreiros; Análise das mensagens recebidas para imediata resposta; Atuação em ações corretivas, tais como: pendências com pedidos e reembolso, efetuando contato telefônico sempre que necessário, com os leitores e livreiros; Seleção de cadastro e acompanhamento de novos vendedores; Análise dos indicadores dos vendedores para melhoria de performance. Atuação através de alertas e consultorias, via vídeo conferência. Precisamos que você tenha: Nível superior completo ou em andamento, preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Administração; Bons conhecimentos do Pacote Office (especialmente Excel); Excelente relacionamento interpessoal; Atitude proativa; Capacidade de identificar oportunidades de negócio; Velocidade na entrega de tarefas; Excelente redação e capacidade de interpretação; Vai ser incrível se você já Apresentar bons conhecimentos de e-commerce; Ter experiência em gestão de problemas e relacionamento direto com clientes; Conhecer do software Zendesk. Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ou das 10h às 19h.

CADASTRE O SEU CURRÍCULO:

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