AUXILIAR DE TELEATENDIMENTO – GRUPO FLEURY – RIO DE JANEIRO – RJ
REQUERIMENTOS E INFORMAÇÕES DA VAGA:
Operador de Teleatendimento – Grupo Fleury – Rio de Janeiro Descrição Requisitos: • Formação Acadêmica: Segundo grau completo, desejável Ensino Superior; • Experiência com atendimento e trato com o cliente; • Desejável oriundo da área da saúde; • Conhecimentos do pacote Office; • Digitação ágil; • Facilidade de comunicação. Principais Atividades: • Atender prontamente às ligações; • Realizar agendamento de exames e fornecer informações de acordo com a solicitação do cliente; • Atender ao cliente de acordo com o script de atendimento formatado; • Zelar pelo bom atendimento do cliente, prontificando-se a fornecer tratativa a todas as solicitações que o cliente venha a fazer; • Manusear as ferramentas disponíveis para consultas e agendamento; • Realizar os registros necessários nos sistemas; • Acionar as áreas de suporte, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas durante o atendimento ao cliente; • Realizar contato ativo com clientes, para realização de agendamento e/ou esclarecimento de qualquer outra informação, mediante autorização da liderança. Benefícios: • Vale Transporte, Vale Alimentação, Assistência Médica e Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Plano de Carreira. • Escala de trabalho: 5×2 • Carga horária mensal: 150 horas.
CADASTRE O SEU CURRÍCULO:
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